סינון משרות

בחירה מרובה »
תחומים
יש לסמן לפחות אפשרות אחת
בחירה מרובה »
איזורים
יש לסמן לפחות אפשרות אחת

דרושים מנהל

חפש משרות
חיפושים קשורים
האם ברצונך לחפש את הביטוי המדוייק 'מנהל'?

דרוש/ה ראש צוות תמיכה טכנית

לפני 7 שעות
שלח קורות חייםהוסף לסל
- חסוי -לחברת תקשורת מובילה באזור המרכז דרוש/ה מנהל/ת צוות תמיכה טכנית
תיאור המשרה
- ניהול צוות תמיכה טכנית
- הובלת פרויקטים מקצועיים
- הובלת הצוות לעמידה ביעדים
- ניהול ופיתוח אישי, גיבוש וטיפוח חברי הצוות.
***נא לציין ציפיות שכר***
דרישות התפקיד:- ידע ברמת CCNA / MCITP / MCSE / -חובה
- ניסיון משמעותי בתחום התמיכה הטכנית - חובה
- ניסיון ניהולי
- ראש גדול ומוסר עבודה גבוה
שנות נסיון:3-4 שנים
איזורים:מרכז, שרון, יהודה ושומרון
מיקום המשרה:פתח תקווה
תחומים:אחמ"ש, מנהל צוות, מנהל/ת מוקד
היקף המשרה:משרה מלאה

מנהל/ת מוקד טלמיטינג

לפני 9 שעות
שלח קורות חייםהוסף לסל
רילטי אקזקיוטיבלחברתנו העוסקת בשיווק נדל"ן בארץ ובעולם דרושים :
* מנהל/ת מוקד טלמיטינג / מוקד לתיאום פגישות לסוכני החברה.
* שעות עבודה מ-10:00 עד 17:00
* ימים א' עד ה'.
* שכר + בונוסים גבוהים.
* עבודה מול מנכ״ל החברהֿ.
**מוקד באווירה משפחתית וצעירה הכשרה והיכרות עם עולם המכירות והנדל"ן**
דרישות התפקיד:* מינימום ניסיון של שנתיים בניהול מוקד.
* בקרת איכות : קמפיינים לידים נציגים.
* עמידה ביעדים.
* הכרות עם מערכות CRM ושליטה יישומי מחשב Microsoft /office.
שנות נסיון:1-2 שנים
איזורים:מרכז, שרון
מיקום המשרה:בני ברק
תחומים:מנהל מכירות, מנהל/ת מוקד, מנהל צוות
היקף המשרה:משרה מלאה
משרות נוספות וכל מה שצריך לדעת על:רילטי אקזקיוטיב


מנהל/ת תכנון ובקרה מערך השירות

לפני 13 שעות
שלח קורות חייםהוסף לסל
סלקוםאנחנו מגייסים מנהל/ת תכנון ובקרה למערך השירות שלנו.
במסגרת התפקיד:
תכנון וחיזוי, ניהול תורים, התחשבנות ספקים, תפעול מערכות, שיבוץ עובדים
ניהול זמינות המערך על ידי מיצוי המשאבים על בסיס מוקדי שרות ותמיכה, תוך הגדרת יעדי יעילות, בקרה וניהול שוטף
ניהול, בניה ובקרה שוטפת של משאבי מערך השרות הכולל: ניהול תמריצים, תקינה, שעות עבודה וגיוס.
תכנון וחיזוי ביקושים לפעילויות שונות ברמה שבועית ושנתית
בניית תהליכי עבודה ופיתוח מוצרי SELFCARE ואוטומציה לצמצום ביקושים
ניהול מערכות ייחודיות בחברה: CTI, NICE, IVR, CALLBACK, ESI , RT ,OPTIWIZE , סימפוזיום וחוקים עסקיים לוויסות בזמן אמת
אחריות מו"מ התקשרויות והתחשבנות חודשית מול ספקי מיקור חוץ
ניהול תורים : ניהול זמינות, תקלות ונציגים בזמן אמת, כולל תכנון מעבר משגרה לחרום
שיבוץ כ"א בהתאם ליעדי KPI ,רגולציה ונגזרות התקציב
אחריות מטריציונית על אחמ"שים בכלל המוקדים בהיבטי תהליכי עבודה וניהול ידע.
דרישות התפקיד:דרישות חובה:
ניסיון בניהול מוקד/תחום
ניסיון רחב בניהול תקציב
ניסיון בעבודה עם ספקים וחברות OS

מיקום: נתניה.
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.
שנות נסיון:3-4 שנים
איזורים:מרכז, שרון
מיקום המשרה:נתניה | חדרה
תחומים:שירות לקוחות, מנהל/ת מוקד
היקף המשרה:משרה מלאה
משרות נוספות וכל מה שצריך לדעת על:סלקום


לחברת השקעות בתל אביב דרוש/ה מנהל/ת מוקד

לפני 14 שעות
שלח קורות חייםהוסף לסל
- חסוי -לחברת השקעות בתל אביב, קרוב לרכבת השלום דרוש/ה מנהל/ת מוקד.
ניהול 15 נציגים טלפונים, הכשרת עובדים והגעה ליעדים, הכנת דוחות וליווי תהליכי המכירה בחברה, האזנה שוטפת לשיחות השיווק.
אווירה צעירה ודינמית, בונוסים מתגמלים!
אופציה לרכב צמוד וקרן השתלמות.
דרישות התפקיד:נכונות לשעות עבודה מרובות, שאיפה למצוינות, יכולת עבודה תחת לחץ, יכולת ורבלית גבוהה, וראש גדול.
6 ימים בשבוע בימים א'-ה' בשעות- 09:00-18:00 בימי ו' בשעות- 09:00-13:00.
שכר יינתן על פי דרישה.
המשרה פונה לנשים וגברים כאחד!
שנות נסיון:1-2 שנים
איזורים:מרכז, שרון, שפלה
מיקום המשרה:תל אביב
תחומים:מנהל/ת מוקד
היקף המשרה:משרה מלאה
דרישות חובה
האם יש לך ניסיון בתחום?
שימו לב: לא ניתן לשלוח קורות חיים למשרה זו ללא אישור דרישות החובה

בעל/ת ניסיון ניהולי במוקד?מחפש/ת תפקיד חדש ומאתגר?

לפני 14 שעות
שלח קורות חייםהוסף לסל
תקשובלחברת תקשוב, חברת השירות הגדולה והמובילה בישראל, דרוש/ה מנהל/ת פעילות למוקד שירות מעניין ומאתגר.
מיקום המשרה: א.ת פולג, נתניה.
תיאור התפקיד:
• ניהול כולל של כ-20 נציגים
• אחריות על עמידה ביעדים
• ניהול זמינות המוקד
• יצירה, הובלה, שיפור וייעול תהליכי עבודה
• ניהול איכות המענה ואחריות על מקצועיות הנציגים
• ממשק עם גורמים בתקשוב ומטעם הלקוח.
• יכולת תיעדוף משימות
היקף המשרה- משרה מלאה עם נכונות לשעות נוספות
דרישות התפקיד:• תפקיד שני למנהל צוות - חובה
• תעודת בגרות/ ו/או תואר ראשון- חובה.
• ניסיון בהדרכה – יתרון
• ניסיון בניהול צוותי שירות אונליין - יתרון
• יכולת הנעה והובלה של נציגים.
• חשיבה מערכתית ולויאליות גבוהה למערכת.
• עבודה בתנאי לחץ ועומס וריבוי יעדים.
• יחסי אנוש מעולים.
• יצירתיות ויוזמה.
• כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה
מתאימים/ות? מתאים לכם/ן?
שלחו עכשיו פרטים!
שנות נסיון:ללא נסיון
איזורים:נתניה / אבן יהודה, רעננה / כפר סבא, הרצליה / רמת השרון, הוד השרון, חדרה
מיקום המשרה:נתניה
תחומים:מנהל/ת מוקד, שירות לקוחות
היקף המשרה:משרה מלאה, משמרות
משרות נוספות וכל מה שצריך לדעת על:תקשוב


מנהל/ת מחלקת שירות והזמנות

לפני 16 שעות
שלח קורות חייםהוסף לסל
- חסוי -למפעל תעשייתי היושב בפארק התעשייה קיסריה דרוש/ה מנהל/ת מחלקת שירות והזמנות.
ניהול מערך הזמנות והשירות מול לקוחות, קניינים, סוכנים וזכיינים - שיחות נכנסות ויוצאות.
התפקיד כולל ניהול, הדרכה, ליווי מקצועי ותמיכה ל- 4 נציגי/ות שירות.
עבודה שוטפת מול מספר ממשקים פנים ארגונים (מערך היצור, הפצה, מחסנים ) כולל הובלה והטמעת תהליכים.
משרה מלאה ימים ראשון ועד חמישי משעה 08:00-17:00 ( תינתן גמישות בשעות)
דרישות התפקיד:* ניסיון ניהולי של צוות שירות לקוחות משך שנתיים לפחות - חובה
* מיומנות במערכות מחשוב - שליטה מלאה בכול יישומי אופיס כולל אקסל ברמה גבוהה.
* תקשורת בינ-אישית גבוהה אל מול הלקוחות/ העובדים/ וגורמי פנים בחברה
* יכולת גבוהה לעבודה בתנאי לחץ וריבוי משימות
* אחריות ויוזמה אישית
* יכולת עבודה בצוות
* ניסיון קודם בתחום השירות בענף התעשייה/מזון - יתרון משמעותי
שנות נסיון:1-2 שנים
איזורים:שרון, צפון
מיקום המשרה:קיסריה
תחומים:מנהל/ת מוקד, מנהל צוות
היקף המשרה:משרה מלאה

לחברת Gett דרוש/ה מנהל/ת צוות למוקד

23/09/2020
שלח קורות חייםהוסף לסל
Gettלחברת Gett דרוש/ה מנהל/ת צוות למוקד שירות לקוחות.
במסגרת התפקיד תהיה אחראי על ניהול נציגים, ניהול תהליכי שימור, הובלת פרויקטים שונים בתחום שימור ושירות הלקוחות תוך הנעה ליעדים שונים.
משרדי החברה ממוקמים ברמת החייל ונדרשת הגעה אליהם פעם בשבוע, שאר העבודה מתבצעת מהבית
דרישות התפקיד:ניסיון בניהול צוותי מכירות/שירות ממוקדים טלפוניים- חובה
ניסיון בשימור - חובה
תואר ראשון- יתרון משמעותי
ניסיון בעבודה עם אקסל- חובה
שנות נסיון:3-4 שנים
איזורים:מרכז, שרון, שפלה
מיקום המשרה:רמת החייל
תחומים:מנהל/ת מוקד, אחמ"ש
היקף המשרה:משרה מלאה
משרות נוספות וכל מה שצריך לדעת על:Gett


30K Basic -Retention Department Manager

17/09/2020
שלח קורות חייםהוסף לסל
- חסוי -Hiring for a retention department manager for a succesful FinTech company based in Tel-AvivPrevious experience is mandatory.
Job Requirements:Fluent English
Availability for a full time job
High Salary!
Required Experience:3-4 שנים
Locations:מרכז, שרון, שפלה, יהודה ושומרון
Location:גוש דן
Sub Categories:מנהל מכירות, מנהל/ת מוקד, טלמרקטינג
Job Scopes:משרה מלאה

דרוש/ה מנהל/ת חווית לקוח

14/09/2020
שלח קורות חייםהוסף לסל
JOBLISTלחברה גדולה, דרוש/ה מנהל/ת חווית לקוח .
תכנון והטמעת מתודולוגיית שיפור חוויית הלקוח- תהליכי עבודה וכלים תומכים בדגש על הטמעת כלים דיגיטלים, ליווי ושותפות מול היחידות העסקיות ע"י זיהוי פערים ,ניתוח נתונים, תובנות ופעולות לשיפור חווית הלקוח מתוך ממצאי סקרים , תלונות וביקורי שטח, הטמעה ויישום של אסטרטגיה ומתדולוגיה בינלאומית ברמה המקומית ע"י ליווי ורתימת ממשקים מעקב SLA) ).
בקרה על מדדי הצלחה (KPI).
ניהול מערך הסקרים ותלונות הלקוחות ברמת חברה.
אנליזה – בעל יכולת ניתוח נתוני תלונות לקוחות וסקרים לרבות הפיכתם לתכנית עבודה והצגתם ברמת הנהלת החברה, הכנת דוחות יומיים, שבועיים, חודשיים ומצגות.
דרישות התפקיד:בעל/ת יכולת ניתוח נתוני תלונות, לקוחות וסקרים לרבות הפיכתם לתכנית עבודה והצגתם ברמת הנהלת החברה
- יכולת ביצוע אנליזות ברמה גבוהה
- אוריינטציית שרות גבוהה
- פרואקטיביות, יכולת הנעת ממשקים
- פרזנטציה והדרכה
- יכולת ביטוי והתנסחות ברמה גבוהה מאוד, פרזנטטיביות
- יכולת עמידה ביעדים ובביצוע מספר רב של מטלות במקביל ועבודה תחת לחת
- אוריינטציה טכנולוגית – דיגיטלית
- יכולת אנליטית
- שליטה מלאה בכל יישומי OFFICE
- אנגלית ברמה גבוהה
- יכולת התחברות עם אוכלוסיות מגוונות
· אדם אוהב שירות ומחפש את האקסטרא מייל הנוסף בליצור חווית שירות חדשה ללקוחות,
· בעל ניסיון כאיש מטה, מצד אחד שיודע להתאים את עצמו לעבודה עם מגוון דרגים בחברה ומצד שני בעל ניסיון עבודה עם לקוחות.
· פרואקטיבי - בעל יכולת הנעת ממשקים גבוהה, הובלת תהליכים והטמעה ובידיו מדדי הצלחה מוכחים.
· ניסיון בתכנון והטמעת מתודולוגיית שיפור חוויית הלקוח- תהליכי עבודה וכלים תומכים בדגש על הטמעת כלים דיגיטלים
· מינימום 3 שנות ניסיון בתפקיד דומה כפונקציית מטה
· ניסיון קודם מחברה בתחום השירות- יתרון לחברה גלובאלית מתחומי אשראי, רכב, סלולאר
שנות נסיון:3-4 שנים
איזורים:שרון, צפון
מיקום המשרה:נתניה | חדרה
תחומים:מנהל/ת מוקד, שירות לקוחות, מנהלי תיקי לקוחות
טווח השכר:15000-18000
היקף המשרה:משרה מלאה
משרות נוספות וכל מה שצריך לדעת על:JOBLIST


30K Basic -Retention Department Manager

11/09/2020
שלח קורות חייםהוסף לסל
- חסוי -Hiring for a retention department manager for a succesful FinTech company based in Tel-AvivPrevious experience is mandatory.
Job Requirements:Fluent English
Availability for a full time job
High Salary!
Required Experience:3-4 שנים
Locations:מרכז, שרון, שפלה, יהודה ושומרון
Location:גוש דן
Sub Categories:מנהל מכירות, מנהל/ת מוקד, מכירות בינלאומיות
Job Scopes:משרה מלאה
* המשרות באתר מיועדות לכל, ללא הבדל מין וגיל
לקבלת משרות באימייל אנא הרשמו כאן:
מעסיק, מחפש עובדים?
עשרות אלפי מועמדים ביום!
פרסם משרות עכשיו!
חברות מובילות באתר
זה עובד!
"אנחנו לא מתפשרים על איכות- לכן גם אנחנו בחרנו בפורטל דרושים!"הדר, אחראית משאבי אנוש, קבוצת שחר
פורטל דרושים - לוח דרושים מספר 1 בישראל
מומלץ! קבלו משרות חדשות למייל לפני כולם